返金・キャンセルについて

いつでもアプリ内の画面から解約できます。

・個人版 Premium：「プラン」の画面の「お支払い方法・請求履歴・解約」から、Stripe のお客様ポータルを開いて解約します。

・Trainer Pro：「設定」の「プランと席・解約」の画面の「解約する」から解約します。

1. 解約は、現在の請求期間の終了時に効力を生じます。期間の終了日までは、それまでと同じようにご利用いただけます。期間の終了後、次の請求は行いません。

2. 個人版 Premium を解約すると、期間の終了後に個人版 Free に戻ります。記録はそのまま残り、閲覧・グラフ・CSV での書き出しは、Free でも全期間ご利用いただけます。

3. Trainer Pro を解約すると、期間の終了後に「保管状態」に移ります。保管状態では月額料金はかかりません。新しい記録の作成やクライアントの追加はできませんが、確定済みの過去の記録・ノート・グラフの閲覧と CSV での書き出しは、原則として引き続きご利用いただけます。担当クライアントご本人への招待の発行も引き続き行えます。

4. Trainer Pro の無料体験の期間中に解約した場合、料金は発生しません。

5. 解約しても、記録は消えません。記録を消したい場合は、アカウントの削除（利用規約第8条）をご利用ください。

6. 本サービスを終了する場合その他やむを得ず提供を続けられない場合は、相当の期間を設けて事前にお知らせし、ご自身の記録を書き出す機会を設けます。

プランの変更は、次の更新日から適用します。日割りの精算は行いません。

お支払い済みの料金は、請求期間の途中で解約した場合も、日割りを含めて返金しません。ただし、同一の請求期間について重複して決済された場合、当社の責めに帰すべき事由により本サービスの主要な有料機能を相当期間ご利用いただけなかった場合、その他法令上返金が必要となる場合は、個別に状況を確認し、返金その他の適切な対応を行います。

返金は、決済に使用されたお支払い方法への返金として行います。返金を受けた決済は、紹介割引（利用規約第11条）の対象として数えません。

超過料金は、その請求期間に月間クライアント枠を超えて管理したクライアントの人数に応じ、次の月の請求に加算します。無料体験の期間中の超過には、超過料金はかかりません。

Trainer Pro を解約し、次の月額料金の請求が行われない場合は、解約により終了する最後の請求期間に生じた超過料金は請求しません。

超過料金は、紹介割引の対象になりません。